Juqed Web
Prezzi, pagamento e rimborsi.
Tutto sull’accesso per chi organizza a Juqed Web su web.juqed.com: quanto costano i piani, chi è la tua controparte quando acquisti, come disdire e quando ti tornano i soldi. Nulla di questo vale per le app Juqed e Juqed Go dell’App Store: lì il venditore è Apple.
Questa pagina riassume le regole in italiano. Valgono le Condizioni di Juqed Web e il diritto di recesso, che per ora esistono solo in inglese e tedesco.
Che cos’è Juqed Web
Juqed Web trasforma un computer nell’impianto audio del tuo evento: con musica dal tuo account Apple Music, da cartelle del tuo disco o da entrambi. Crei un evento nel browser, i tuoi ospiti aprono un link sul proprio telefono, chiedono canzoni e le votano. La riproduzione avviene nella finestra del tuo browser. Niente installazioni, nessun dispositivo in più, e ai tuoi ospiti non servono né app né account.
Cosa devi portare: un computer acceso e connesso per tutto l’evento e una fonte musicale. Per il catalogo di Apple Music è il tuo abbonamento a pagamento; se condividi invece cartelle del tuo computer, non ti serve nulla. La finestra di riproduzione deve restare aperta mentre suona la musica. Noi non forniamo musica: Juqed Web controlla la riproduzione, il contenuto arriva da Apple o dal tuo disco.
I piani e quanto costano
Tutti i prezzi includono l’IVA di legge. L’aliquota che ti si applica dipende da dove vivi; i dettagli sono nella tua fattura.
Gratis: 0 €
Per provare, senza dati di pagamento. Tutte le funzioni sono aperte: richieste, voti, lista di blocco, cronologia, la pagina ospiti, la tua musica e tutte e cinque le fonti dell’Auto-DJ. Due limiti: un evento dura un giorno, e la riproduzione è limitata a tre ore di musica, una volta per account. Conta solo il tempo con la musica che suona: preparare, provare e le pause lunghe non consumano nulla.
Gold: 3,99 € a settimana, 4,99 € al mese o 39,99 € all’anno
Il piano completo. Gli eventi durano senza data di fine finché non li chiudi tu, e hai tutte e cinque le fonti dell’Auto-DJ, comprese le raccolte curate di Juqed Gold e la modalità DJ. Nessun periodo di prova, nessun limite al tempo di riproduzione.
La settimana è il pass per una o due feste all’anno. Il mese costa come Juqed Gold nell’app per iPhone. L’anno equivale a otto mensilità ed è pensato per locali e associazioni.
| Gratis | Gold | |
|---|---|---|
| Prezzo | 0 € | 3,99 € / settimana 4,99 € / mese 39,99 € / anno |
| Durata dell’evento | 1 giorno | senza data di fine |
| Tempo di riproduzione | 3 ore di musica, una volta per account | illimitato |
| Fonti dell’Auto-DJ | tutte e cinque | tutte e cinque |
| La tua musica | fino a 2.000 brani | fino a 20.000 brani |
| Fatturazione | — | rinnovo automatico |
| Disponibile | per tutti | per tutti |
Chi è la tua controparte quando acquisti: Paddle
Ordine, pagamento e fatturazione passano dal nostro partner Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Londra EC4M 7AU, Regno Unito (numero di società 8172165).
Paddle agisce come rivenditore e Merchant of Record. In parole semplici: per l’acquisto in sé, la tua controparte è Paddle, non noi. Paddle incassa il pagamento, emette la fattura e versa l’IVA. Le condizioni di Paddle ti vengono mostrate nella finestra di pagamento insieme alle nostre.
Per Juqed Web in sé restiamo noi la tua controparte. Ti dobbiamo il servizio, lo regolano le nostre Condizioni, e le tue dichiarazioni su disdetta e recesso le indirizzi a noi, non a Paddle.
Quali metodi di pagamento sono disponibili lo decide Paddle in base al tuo paese; li vedi nella finestra di pagamento. Le tue fatture e il metodo di pagamento salvato sono nel tuo account cliente Paddle. Il percorso per arrivarci lo trovi nel tuo account Juqed: non c’è un secondo indirizzo da ricordare.
Non vediamo mai i dati della tua carta. Si inseriscono solo nella finestra di pagamento di Paddle e restano lì.
Durata, rinnovo e disdetta
Un abbonamento Gold dura il periodo che scegli (settimana, mese o anno) e si rinnova automaticamente per la stessa durata se non viene disdetto.
Puoi disdire in qualsiasi momento, senza preavviso. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora non cambia nulla; dopo, l’account torna al piano gratuito e non viene addebitato altro. Il tuo evento, la playlist e la cronologia restano.
Ci sono tre vie ugualmente valide:
- nel tuo account su web.juqed.com;
- senza accedere, con il pulsante di disdetta previsto dal § 312k del Codice civile tedesco, che si trova in fondo a ogni pagina di web.juqed.com;
- in forma scritta informale, per esempio via email a mail@juqed.com. Indica il tuo nome e l’email del tuo account.
Le modifiche di prezzo hanno effetto al più presto al rinnovo successivo e vengono annunciate via email con almeno sei settimane di anticipo. Non consideriamo il tuo silenzio come consenso: se non sei d’accordo, disdici prima del rinnovo.
Rimborsi e diritto di recesso
Il diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Tutti i dettagli, i termini e il modulo tipo di recesso sono nel nostro diritto di recesso (in inglese).
Non lasciamo che il diritto di recesso scada prima del tempo. Anche se inizi a usare Juqed Web subito dopo l’acquisto, il tuo diritto resta valido per tutti i quattordici giorni. Di proposito non chiediamo il consenso previsto dal § 356, comma 5, del Codice civile tedesco: estinguerebbe il diritto, e il pulsante di recesso sarebbe una promessa vuota.
Se recedi, rimborsiamo tutto. Non chiediamo alcun compenso per il valore del servizio usato nel frattempo, anche se ne avremmo diritto. È una scelta commerciale, non un obbligo di legge, ma vale.
Puoi recedere con un clic su web.juqed.com/widerruf, senza accedere, dal tuo account o in forma scritta informale a mail@juqed.com. Confermiamo ogni dichiarazione che ci arriva con questa funzione, anche quando il termine è già scaduto.
Un rinnovo automatico non è una nuova conclusione del contratto e non fa ripartire i quattordici giorni. Chi si è abbonato sette mesi fa e ha ricevuto l’addebito tre giorni fa non può più recedere, ma può disdire in qualsiasi momento.
Rimborsi al di fuori del recesso
In caso di disdetta, i periodi già pagati non vengono rimborsati in proporzione. Il servizio resta tuo fino alla fine del periodo e puoi usarlo completamente fino ad allora.
Due casi vengono trattati espressamente in modo diverso, perché non dipendono da te:
- Smettiamo di offrire Juqed Web. In quel caso disdiciamo con tre mesi di preavviso. Se la chiusura cade nei primi 24 mesi dopo un acquisto unico Pro, rimborsiamo il prezzo in proporzione per ogni mese intero che manca ai 24.
- Apple smette di offrire Apple Music o l’interfaccia MusicKit, o cambia le sue condizioni in modo che Juqed Web diventi inutilizzabile in modo permanente. Ciascuna parte può allora recedere per giusta causa, e rimborsiamo in proporzione i periodi pagati e non più utilizzabili. Gli eventi con le tue cartelle di musica non ne sarebbero toccati.
I tuoi diritti di legge in caso di difetti restano invariati. Le regole complete sono nelle Condizioni di Juqed Web, sezioni da 5 a 7.
Come funziona un rimborso nella pratica
Anche qui Paddle ha il ruolo centrale: Paddle esegue il rimborso, con lo stesso metodo con cui hai pagato. Noi lo avviamo non appena il tuo recesso ci è arrivato ed è stato verificato.
Due cose, perché tu non resti ad aspettare: il tuo accesso viene ridotto subito, e i soldi arrivano un po’ dopo, perché Paddle prima approva i rimborsi con carta e poi li segnala come completati. Quanto ci mettono ad arrivare sul tuo conto dipende dalla tua banca, non da noi. Se in quel momento c’è un evento in corso, non si interrompe a metà canzone: ha sei ore per concludersi.