Prijzen, betaling en terugbetaling.

Wat Juqed Web is

Juqed Web maakt van één computer de geluidsinstallatie van je feest – met muziek uit je eigen Apple Music-account, uit mappen op je harde schijf of uit allebei. Je maakt een feest aan in de browser, je gasten openen een link op hun eigen telefoon, vragen nummers aan en stemmen erop. Het afspelen gebeurt in je browservenster. Geen installatie, geen extra apparaat, en je gasten hebben geen app en geen account nodig.

Wat je zelf meeneemt: een computer die het hele feest aan en online blijft, en een muziekbron. Voor de Apple Music-catalogus is dat je eigen betaalde abonnement; deel je in plaats daarvan mappen van je computer, dan heb je er geen nodig. Het afspeelvenster moet open blijven zolang er muziek speelt. Zelf leveren we geen muziek – Juqed Web regelt het afspelen, de inhoud komt van Apple of van je harde schijf.

De niveaus en wat ze kosten

Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw. Welk tarief voor jou geldt, hangt af van waar je woont; de details staan op je factuur.

Gratis – € 0

Om uit te proberen, zonder betaalgegevens. Alle functies zijn open: verzoeken, stemmen, de blokkeerlijst, geschiedenis, de gastenpagina, je eigen muziek en alle vijf de Auto-DJ-bronnen. Twee grenzen: een feest duurt één dag, en het afspelen is beperkt tot drie uur muziek, één keer per account. Alleen tijd waarin muziek speelt telt mee: opbouwen, uitproberen en langere pauzes kosten niets.

Gold – € 3,99 per week, € 4,99 per maand of € 39,99 per jaar

Het volledige niveau. Feesten lopen zonder einddatum tot je ze zelf beëindigt, en alle vijf de Auto-DJ-bronnen zijn beschikbaar, ook de samengestelde Juqed Gold-collecties en de DJ-modus. Geen proefperiode, geen grens aan de speeltijd.

De week is het kaartje voor een of twee feesten per jaar. De maand kost hetzelfde als Juqed Gold in de iPhone-app. Het jaar komt neer op acht maandbetalingen en is bedoeld voor zaken en verenigingen.

	Gratis	Gold
Prijs	€ 0	€ 3,99 / week € 4,99 / maand € 39,99 / jaar
Looptijd feest	1 dag	geen einddatum
Speeltijd	3 uur muziek, één keer per account	onbeperkt
Auto-DJ-bronnen	alle vijf	alle vijf
Je eigen muziek	tot 2.000 nummers	tot 20.000 nummers
Facturering	—	wordt automatisch verlengd
Beschikbaar	voor iedereen	voor iedereen

Wie je contractpartij is als je koopt: Paddle

Bestelling, betaling en facturering lopen via onze partner Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Londen EC4M 7AU, Verenigd Koninkrijk (bedrijfsnummer 8172165).

Paddle treedt op als wederverkoper en Merchant of Record. Eenvoudig gezegd: voor de aankoop zelf is Paddle je contractpartij, niet wij. Paddle ontvangt de betaling, maakt de factuur op en draagt de btw af. De eigen voorwaarden van Paddle worden in het betaalvenster naast de onze getoond.

Voor Juqed Web zelf blijven wij je contractpartij. Wij zijn je de dienst verschuldigd, onze voorwaarden zijn erop van toepassing, en je verklaringen over opzegging en herroeping richt je aan ons – niet aan Paddle.

Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, bepaalt Paddle op basis van je land; je ziet ze in het betaalvenster. Je facturen en je opgeslagen betaalmethode staan in je klantaccount bij Paddle. De weg daarheen vind je in je Juqed-account – er is geen tweede adres om te onthouden.

Wij zien je kaartgegevens op geen enkel moment. Ze worden alleen in het betaalvenster van Paddle ingevoerd en blijven daar.

Looptijd, verlenging en opzegging

Een Gold-abonnement loopt de periode die je kiest – week, maand of jaar – en wordt automatisch met dezelfde duur verlengd, tenzij het wordt opgezegd.

Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn. De opzegging gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald: tot dan verandert er niets; daarna valt het account terug naar het gratis niveau en wordt er niets meer afgeschreven. Je feest, playlist en geschiedenis blijven bestaan.

Er zijn drie even geldige manieren:

• in je account op web.juqed.com;
• zonder in te loggen, via de opzegknop volgens artikel 312k van het Duitse Burgerlijk Wetboek, die onderaan elke pagina van web.juqed.com staat;
• vormvrij schriftelijk, bijvoorbeeld per mail aan mail@juqed.com. Vermeld je naam en het e-mailadres van je account.

Prijswijzigingen gaan op zijn vroegst in bij de volgende verlenging en worden minstens zes weken van tevoren per mail aangekondigd. We beschouwen je stilzwijgen niet als instemming: ben je het er niet mee eens, zeg dan op vóór de verlenging.

Terugbetaling en herroepingsrecht

Het herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van veertien dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Alle details, de termijnen en het modelformulier voor herroeping staan in ons herroepingsrecht (Engels).

We laten het herroepingsrecht niet voortijdig vervallen. Ook als je Juqed Web direct na de aankoop gaat gebruiken, blijft je recht de volle veertien dagen bestaan. We vragen bewust geen toestemming volgens artikel 356, lid 5, van het Duitse Burgerlijk Wetboek – dat zou het recht laten vervallen, en de herroepingsknop zou dan een lege belofte zijn.

Herroep je, dan betalen we alles terug. We vragen geen vergoeding voor de waarde van de dienst die je in de tussentijd hebt gebruikt, ook al zouden we daar recht op hebben. Dat is een zakelijke keuze, geen wettelijke plicht – maar ze geldt.

Je kunt met één klik herroepen op web.juqed.com/widerruf, zonder in te loggen, vanuit je account of vormvrij schriftelijk aan mail@juqed.com. We bevestigen elke verklaring die ons via deze functie bereikt – ook als de termijn al verstreken is.

Een automatische verlenging is geen nieuwe overeenkomst en laat de veertien dagen niet opnieuw beginnen. Wie zeven maanden geleden een abonnement nam en drie dagen geleden is afgeschreven, kan niet meer herroepen – maar kan wel op elk moment opzeggen.

Terugbetaling buiten herroeping

Bij opzegging worden reeds betaalde periodes niet naar verhouding terugbetaald. De dienst blijft van jou tot het einde van de periode, en je kunt hem tot dan volledig gebruiken.

Twee gevallen worden uitdrukkelijk anders behandeld, omdat ze niet bij jou liggen:

• Wij stoppen met Juqed Web. Dan zeggen we op met een termijn van drie maanden. Valt het stoppen binnen de eerste 24 maanden na een eenmalige Pro-aankoop, dan betalen we de koopprijs naar verhouding terug voor elke volle maand die tot die 24 ontbreekt.
• Apple stopt met Apple Music of de MusicKit-interface, of wijzigt zijn voorwaarden zodanig dat Juqed Web blijvend onbruikbaar wordt. Dan mogen beide partijen om gewichtige redenen opzeggen, en betalen we betaalde maar niet meer bruikbare periodes naar verhouding terug. Feesten met je eigen muziekmappen zouden niet geraakt worden.

Je wettelijke rechten bij gebreken blijven onaangetast. De volledige regels staan in de voorwaarden van Juqed Web, artikelen 5 tot en met 7.

Hoe een terugbetaling in de praktijk werkt

Ook hier speelt Paddle de hoofdrol: Paddle doet de terugbetaling, via dezelfde weg waarlangs je hebt betaald. Wij zetten die in gang zodra je herroeping ons heeft bereikt en is gecontroleerd.

Twee dingen, zodat je niet blijft wachten: je toegang wordt meteen teruggezet, en het geld volgt iets later – Paddle keurt kaartterugbetalingen eerst goed en meldt ze daarna als afgerond. Hoe lang het duurt voor het op je rekening staat, hangt af van je bank, niet van ons. Loopt er op dat moment toevallig een feest, dan stopt dat niet midden in een nummer, maar krijgt het zes uur om af te ronden.