Recesso.

Diritto di recesso per Juqed Web

Versione dell’8 agosto 2026 · Queste informazioni fanno parte delle Condizioni di Juqed Web e si applicano ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB). Questa è una traduzione; prevale la versione tedesca.

A quali contratti si applicano queste informazioni?

Ai contratti a pagamento di Juqed Web: l’abbonamento Juqed Web Gold (settimanale, mensile o annuale) e l’acquisto una tantum Juqed Web Pro.

Non si applicano all’account gratuito e al piano gratuito – lì non c’è alcun pagamento da restituire – né agli acquisti nelle app Juqed (Mac) e Juqed Go (iPhone e iPad). Di questi acquisti si occupa Apple; per essi si rivolga ad Apple.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare

Michael Hankemann
Zum Gehölz 2
45731 Waltrop
Germania
E-mail: mail@juqed.com

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato più sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Come esercitare il recesso

Le vie sono tre. Tutte e tre sono equivalenti e ciascuna rispetta il termine.

1. Senza accedere: la funzione di recesso su web.juqed.com. Il piè di pagina di ogni pagina contiene il pulsante «Recedere dal contratto». Porta a un modulo che non richiede l’accesso: bastano il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail. È la funzione elettronica di recesso ai sensi del § 356a BGB. La Sua dichiarazione si considera resa nel momento in cui la invia. Le confermiamo senza indebito ritardo il ricevimento per e-mail su supporto durevole, con contenuto, data e ora.

2. Nel Suo account. Se ha effettuato l’accesso, può raggiungere la stessa funzione dal Suo account. Un clic da una sessione con accesso effettuato vale anche come prova della Sua identità: non serve allora alcuna ulteriore conferma via e-mail.

3. In forma libera. È altrettanto sufficiente un’e-mail a mail@juqed.com o una lettera all’indirizzo indicato sopra. Indichi il Suo nome e l’indirizzo e-mail del Suo account, affinché possiamo individuare il contratto.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso avviene tramite il nostro fornitore di pagamenti Paddle, attraverso il quale ha effettuato l’acquisto. A seconda della Sua banca o dell’emittente della carta, possono volerci alcuni giorni lavorativi prima che l’importo Le arrivi.

Il recesso pone fine al contratto. Il Suo account torna al piano gratuito; account, impostazioni e dati restano. Un evento in corso non viene interrotto per questo.

Nessun indennizzo e nessuna estinzione anticipata

Per i contratti di servizi, la legge prevede che Lei possa doverci un importo proporzionale per il servizio già prestato fino al recesso, se ha chiesto espressamente di iniziare prima della fine del periodo di recesso. Vi rinunciamo. Riceve il rimborso integrale, anche se nel frattempo ha utilizzato Juqed Web.

Non lasciamo nemmeno che il Suo diritto di recesso si estingua anticipatamente. Non ci avvaliamo della possibilità che la legge prevede per i contenuti digitali (§ 356, comma 5, BGB): il Suo diritto di recesso dura tutti i quattordici giorni, indipendentemente dal fatto che e da quanto Lei abbia utilizzato il servizio in quel periodo.

Rinnovi di un abbonamento

I quattordici giorni decorrono dal giorno della conclusione del contratto, cioè dal giorno in cui ha sottoscritto l’abbonamento. Un rinnovo automatico non è una nuova conclusione del contratto e non fa ripartire il termine.

Scaduto il periodo di recesso, può invece disdire in qualsiasi momento. Non c’è preavviso: il Suo abbonamento prosegue fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova. Anche per questo c’è un pulsante nel piè di pagina di ogni pagina di web.juqed.com – «Disdire i contratti qui» – che funziona senza accesso. I dettagli sono nella sezione 6 delle condizioni.

Modulo di recesso tipo

Se desidera recedere dal contratto, può compilare questo modulo e inviarcelo. Non è obbligatorio: è altrettanto sufficiente una dichiarazione esplicita in forma libera.

Domande sul recesso

Se non è sicuro che la Sua dichiarazione sia arrivata o a quale contratto si riferisca, scriva a mail@juqed.com. Confermiamo sempre le dichiarazioni che ci giungono tramite la funzione di recesso, anche quando il termine è già scaduto o non troviamo alcun contratto per l’indirizzo indicato. In quel caso Le scriviamo spiegando che cosa è possibile fare in alternativa.