Condiciones.

Condiciones generales de Juqed Web

Versión del 11 de agosto de 2026 · Estas condiciones se aplican al acceso de anfitrión en web.juqed.com, incluidos los planes de pago que allí se ofrecen. La política de privacidad de este acceso está en Privacidad y la información sobre el desistimiento en Derecho de desistimiento. Esto es una traducción; prevalece la versión alemana.

1. Ámbito de aplicación

1.1 Todos los servicios que presta Michael Hankemann, Zum Gehölz 2, 45731 Waltrop, Alemania (el «proveedor», «nosotros») en web.juqed.com («Juqed Web») se prestan exclusivamente sobre la base de estas condiciones generales (las «condiciones»). Los datos completos del proveedor figuran en el aviso legal (en inglés).

1.2 No aceptamos condiciones divergentes del cliente, salvo que las hayamos aceptado expresamente en forma de texto. Estas condiciones se aplican también cuando prestamos nuestros servicios sin reservas conociendo condiciones contrarias o divergentes del cliente.

1.3 Estas condiciones se aplican por igual a consumidores y empresarios. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 del Código Civil alemán, BGB). Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14, apartado 1, BGB). Cuando una disposición se aplica solo a uno de los dos grupos, se indica expresamente.

1.4 Estas condiciones no abarcan:

• las apps Juqed (Mac) y Juqed Go (iPhone y iPad), incluidas las compras y suscripciones que se ofrecen en ellas. Se distribuyen exclusivamente a través de las App Stores de Apple; allí Apple Inc. es el vendedor (merchant of record) y se aplican las condiciones de Apple.
• a sus invitados que participan a través de go.juqed.com. Los invitados no celebran ningún contrato con nosotros; participan por invitación del anfitrión.
• las páginas informativas de juqed.com.

2. Objeto del servicio

2.1 Juqed Web es un acceso para anfitriones basado en el navegador: usted crea un evento, sus invitados proponen canciones y las votan a través de go.juqed.com, y la reproducción se realiza en su propio dispositivo. El alcance debido resulta de la descripción del plan elegido en el momento del pedido y de la vista general de su plan en su cuenta.

2.2 Lo que debe aportar usted: su propia suscripción de pago a Apple Music, un dispositivo con un navegador actualizado que permanezca encendido y conectado a internet durante todo el evento, y una ventana de reproducción abierta. Si falta alguno de estos elementos, no suena música. Esto no constituye un defecto de nuestro servicio.

2.3 No suministramos música. Juqed Web controla la reproducción, pero no transmite música por sí mismo ni concede derechos sobre música. Véase el apartado 9.

2.4 Existe un plan gratuito con un periodo de prueba único, una suscripción («Gold») con el periodo de facturación que usted elija, una compra única («Pro») sin pagos recurrentes y niveles de acceso que concedemos individualmente (como «Beta»). Qué planes pueden contratarse, qué límites tienen y cuánto cuestan resulta de la oferta vigente en el momento del pedido.

2.5 Tenemos derecho a seguir desarrollando nuestros servicios, adaptarlos al progreso técnico y mejorarlos. Esto se aplica en particular cuando una adaptación parece necesaria para evitar abusos, para seguir cambios en interfaces de terceros –en concreto Apple Music y MusicKit– o cuando estamos obligados por ley a adaptarlos. Para los consumidores, las modificaciones del alcance acordado se rigen por el § 327r BGB; una modificación que perjudique la accesibilidad o la usabilidad más allá de una mera adaptación se anunciará por correo electrónico con al menos seis semanas de antelación, junto con la indicación del derecho a resolver el contrato.

2.6 Los servicios gratuitos –el plan gratuito, el periodo de prueba, el acceso beta y las funciones que no forman parte de su plan de pago– se prestan de forma voluntaria. Podemos modificarlos, limitarlos o suprimirlos en cualquier momento. No existe derecho a ellos.

3. Su cuenta

3.1 Para utilizar Juqed Web necesita una cuenta. Se registra en web.juqed.com con su dirección de correo electrónico; la cuenta queda vinculada a esa dirección.

3.2 La cuenta en sí es gratuita y no genera por sí misma ninguna obligación de pago.

3.3 La cuenta es personal. No ceda su acceso a otras personas. Un plan de pago da derecho al uso al titular de la cuenta; no es una licencia para varios puestos.

3.4 Puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento (en su cuenta, tras una confirmación). Eliminar la cuenta cancela una suscripción en curso; el tiempo ya pagado no se reembolsa. Una compra única «Pro» también se pierde al eliminarla; no puede restaurarse en una cuenta nueva. Si quiere separar ambas cosas, cancele primero y elimine la cuenta al final del periodo pagado.

4. Celebración del contrato y tramitación a través de Paddle

4.1 El plan gratuito. En cuanto usted se registra (apartado 3.1), se celebra un contrato entre usted y nosotros: un contrato de uso gratuito sobre el plan gratuito. No genera ninguna obligación de pago, tiene duración indefinida y termina cuando usted elimina su cuenta (apartado 3.4). Su contenido se rige por el apartado 2.6: prestamos estos servicios de forma voluntaria y podemos modificarlos, limitarlos o suprimirlos.

4.2 Planes de pago. La presentación de los planes y precios en su cuenta no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a que usted haga una oferta.

4.3 Al hacer clic en el botón de pago de la ventana de pago, usted hace una oferta vinculante. El contrato se perfecciona en cuanto aceptamos la oferta o activamos el plan pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar la celebración del contrato sin indicar motivos.

4.4 Paddle como vendedor (merchant of record). El pedido, el pago y la factura se tramitan a través de nuestro socio Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, Londres EC4M 7AU, Reino Unido (número de empresa 8172165). Paddle actúa como revendedor y merchant of record: Paddle es su parte contratante para la compra, emite la factura e ingresa el IVA. Para la compra se aplican además las condiciones propias de Paddle, que se le muestran en la ventana de pago. La prestación y el uso de Juqed Web en sí se rigen por estas condiciones; sus pretensiones relativas al servicio y sus declaraciones de cancelación o desistimiento se dirigen a nosotros.

4.5 El idioma del contrato es el alemán. Ponemos a su disposición una versión en inglés de estas condiciones a título informativo; en caso de discrepancia prevalece la versión alemana.

4.6 No almacenamos el texto del contrato de forma que usted pueda consultarlo por separado. Puede consultar estas condiciones aquí en cualquier momento, guardarlas como PDF e imprimirlas. Sus facturas están en su cuenta de cliente de Paddle; el camino hasta allí figura en su cuenta de Juqed.

4.7 La celebración de un contrato de pago requiere que usted tenga plena capacidad de obrar.

5. Precios y pago

5.1 Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable, salvo que se indiquen expresamente como precios netos. Rige el precio mostrado durante el proceso de pedido.

5.2 Los importes se pagan por adelantado: en la suscripción, al comienzo de cada periodo de facturación; en la compra única, una sola vez con el pedido.

5.3 Recibe la factura de Paddle por correo electrónico; también está disponible en su cuenta de cliente de Paddle. Allí gestiona igualmente sus medios de pago.

5.4 Los cambios de precio surten efecto como pronto en la siguiente renovación. Los anunciamos con al menos seis semanas de antelación a la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado. Si no está de acuerdo, cancele antes de la renovación (apartado 6); los periodos ya pagados no se ven afectados. No interpretamos su silencio como aceptación.

5.5 Si un pago falla, Paddle vuelve a intentarlo según las reglas vigentes allí y se lo comunica. Durante ese tiempo podemos suspender las funciones de pago; no estamos obligados a seguir prestándolas. Si al terminar los reintentos no se ha recibido el pago, la suscripción finaliza y su cuenta vuelve al plan gratuito; la cuenta, los ajustes y los datos se conservan. Los costes que nos ocasione una devolución de cargo imputable a usted podrán facturársele; usted puede demostrar que el perjuicio fue menor.

5.6 En caso de mora podemos exigir intereses de demora conforme al § 288 BGB.

5.7 Al cancelar, los periodos ya pagados no se reembolsan de forma proporcional; el servicio sigue a su disposición hasta el final del periodo. Esto no afecta al derecho de desistimiento (apartado 7), a las reglas de reembolso de los apartados 6.6 y 9.2 ni a las pretensiones legales.

6. Duración, renovación y cancelación

6.1 La suscripción dura el periodo elegido por usted (semana, mes o año) y se renueva automáticamente por el mismo periodo si no se cancela.

6.2 Puede cancelar en cualquier momento, sin plazo de preaviso. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta entonces no cambia nada; después, su cuenta vuelve al plan gratuito y no se cobra nada más.

6.3 Hay tres vías para cancelar:

• en su cuenta;
• sin iniciar sesión, mediante el botón de cancelación conforme al § 312k BGB, que ponemos a disposición en web.juqed.com según exige la ley;
• de manera informal en forma de texto (§ 126b BGB), por ejemplo por correo electrónico a mail@juqed.com. Indique su nombre y la dirección de correo electrónico de su cuenta.

6.4 La compra única «Pro» no tiene duración, no se renueva y no necesita cancelarse. Se presta por tiempo indefinido; si el servicio se suprime, se aplica el apartado 6.6.

6.5 Resolución por causa justificada. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin preaviso por causa justificada. Para nosotros existe causa justificada en particular si usted incumple de forma culpable una obligación esencial de los apartados 3, 8 o 9 y no lo subsana en un plazo razonable pese a un requerimiento. En caso de infracciones graves, como contenidos ilícitos, no hace falta requerimiento. En caso de impago prevalece el apartado 5.5.

6.6 Supresión del servicio. Podemos dejar de ofrecer Juqed Web. Para ello resolvemos los contratos en curso con un preaviso de tres meses y, en las suscripciones, al final del periodo de facturación en curso. Si la supresión se produce dentro de los primeros 24 meses tras una compra única «Pro», devolvemos de forma proporcional el precio pagado por cada mes completo que falte hasta esos 24 meses. Con el respeto de ese plazo y ese reembolso quedan resueltas las consecuencias de la supresión; el apartado 12 no se ve afectado.

6.7 Cancelar una suscripción no pone fin a su cuenta. Si quiere que también desaparezcan sus datos, elimine la cuenta (apartado 3.4).

7. Derecho de desistimiento de los consumidores

7.1 Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los detalles, los plazos y el modelo de formulario de desistimiento figuran en nuestra información sobre el desistimiento.

7.2 Puede declarar el desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento conforme al § 356a BGB, que ponemos a disposición en web.juqed.com según exige la ley –sin iniciar sesión–, desde su cuenta con la sesión iniciada, o de manera informal en forma de texto a mail@juqed.com.

7.3 No dejamos que el derecho de desistimiento se extinga antes de tiempo. Aunque empiece a usar Juqed Web inmediatamente después de la compra, su derecho de desistimiento se mantiene durante todo el plazo. Si desiste, le devolvemos el pago íntegro; no reclamamos ninguna compensación por el valor del servicio utilizado entretanto.

8. Sus obligaciones

8.1 Usted garantiza que los datos que nos facilita son completos y correctos, y nos comunica cualquier cambio sin demora indebida.

8.2 Medio de pago. Mientras esté en curso un contrato de pago, mantiene un medio de pago válido en su cuenta de cliente de Paddle y se asegura de que el pago debido pueda cobrarse; en particular, de que la tarjeta o el mandato no hayan caducado ni estén bloqueados y de que haya fondos suficientes. Si algo cambia, actualícelo con tiempo antes de la siguiente renovación; el camino hasta allí figura en su cuenta de Juqed. En caso de impago se aplica el apartado 5.5.

8.3 Tenemos derecho a enviar toda la información y las declaraciones relevantes para la relación contractual a la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado. Mantenga esa dirección operativa y consúltela con regularidad. Allí llegan los códigos de acceso, las confirmaciones de cancelación y desistimiento y los avisos de cambios.

8.4 Trate sus datos de acceso con cuidado: los códigos de acceso no están pensados para compartirse, y una sesión abierta en un navegador es un acceso abierto a su cuenta. Si tiene conocimiento de que terceros utilizan su acceso sin autorización, infórmenos sin demora indebida. Usted responde de los daños derivados de una divulgación o de una protección insuficiente que le sean imputables.

8.5 Utilice los recursos puestos a su disposición de modo que no se vean afectadas la seguridad, la disponibilidad ni la integridad de nuestros sistemas. Quedan prohibidas en particular las solicitudes masivas automatizadas y la elusión de controles de acceso o de los límites de su plan.

8.6 Usted es responsable del contenido de su evento. Lo que usted introduce en la lista de bloqueo, lo que sus invitados eligen como nombre visible y lo que piden no debe infringir la ley aplicable ni derechos de terceros. Como anfitrión, usted determina lo que aparece en su página de invitados y puede eliminar entradas en cualquier momento.

8.7 Si incumple las obligaciones de este apartado, tenemos derecho a bloquear el evento, el acceso o la cuenta afectados. Si el incumplimiento persiste o es grave, podemos resolver por causa justificada conforme al apartado 6.5 y eliminar después la cuenta (apartado 13.3). Esto no afecta a la obligación de pago, salvo que el bloqueo nos sea imputable.

9. Música, Apple Music y comunicación pública

9.1 La reproducción se realiza exclusivamente a través de su propia cuenta de Apple Music y directamente entre su navegador y Apple. En este aspecto se aplica su contrato con Apple. Nosotros no somos parte de él y no garantizamos la disponibilidad, la cobertura del catálogo ni la continuidad de ese servicio.

9.2 Si Apple modifica las condiciones de Apple Music o de MusicKit, o suprime la interfaz, esto puede limitar o impedir el uso de Juqed Web. No somos responsables de ello. Si como consecuencia la prestación resulta imposible de forma permanente, cualquiera de las partes puede resolver el contrato por causa justificada; los periodos ya pagados que ya no puedan utilizarse se reembolsan entonces de forma proporcional.

9.3 La comunicación pública es responsabilidad suya. Según las condiciones de Apple, Apple Music está destinado al uso privado y no comercial. Si reproduce música en público –por ejemplo en un bar o restaurante, en un evento de una asociación, en una fiesta de empresa o en cualquier otro evento más allá del ámbito privado–, necesita los derechos correspondientes, en su caso una licencia de las entidades de gestión competentes (en Alemania, GEMA y GVL), y un servicio de música adecuado para ese fin. Esto es responsabilidad exclusivamente suya; nosotros ni lo comprobamos ni lo debemos.

10. Funcionamiento y disponibilidad

10.1 Operamos Juqed Web con la diligencia de un proveedor ordenado. No prometemos ningún nivel de disponibilidad determinado; no existe un acuerdo de nivel de servicio. Sus derechos legales en caso de defectos (apartado 11) no se ven afectados.

10.2 El servicio puede no estar accesible temporalmente, por ejemplo por mantenimiento, actualizaciones o averías. Siempre que es posible, programamos el mantenimiento en horarios de poco uso. Subsanamos las averías de nuestro ámbito de responsabilidad en un plazo razonable.

10.3 Quedan fuera de nuestro control, en particular, la fuerza mayor, las averías de Apple Music o MusicKit, las averías en redes de terceros, los actos de terceros no encargados por nosotros y las limitaciones de su propio dispositivo, navegador o conexión a internet.

11. Defectos

11.1 Se aplican las disposiciones legales. A los contratos con consumidores sobre productos digitales se aplican los §§ 327 y siguientes del BGB, incluida la obligación de actualización; no acordamos nada que se aparte de ello en su perjuicio.

11.2 Comuníquenos los defectos sin demora indebida y ayúdenos a delimitarlos: son útiles la hora, el navegador, el sistema operativo y el texto exacto de cualquier mensaje de error.

11.3 Según el estado de la técnica, no es posible crear software que funcione sin errores en cualquier combinación de dispositivo, sistema operativo y navegador. Debemos la calidad habitual en un servicio de este tipo y que usted puede esperar, no la ausencia de errores en cualquier entorno imaginable.

12. Responsabilidad

12.1 Respondemos, sea cual sea el fundamento jurídico, únicamente conforme a las disposiciones siguientes.

12.2 En caso de dolo y culpa grave respondemos conforme a las disposiciones legales.

12.3 En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente (obligación cardinal). En tales casos, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

12.4 En caso de culpa leve, la responsabilidad se limita además al importe que usted haya pagado en virtud del contrato afectado en los doce meses anteriores al hecho dañoso.

12.5 Pérdida de datos. En caso de culpa leve, respondemos de la pérdida de datos solo hasta el coste de restauración que se habría producido si usted hubiera realizado copias de seguridad adecuadas y periódicas (apartado 13).

12.6 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por culpa leve, en particular por daños indirectos, daños consecuenciales y lucro cesante.

12.7 Las limitaciones anteriores no se aplican a los daños a la vida, la integridad física o la salud, a la ocultación dolosa de un defecto, a la asunción de una garantía ni a la responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.

12.8 En la medida en que nuestra responsabilidad esté excluida o limitada, esto se aplica también a la responsabilidad de nuestros empleados, representantes y auxiliares.

12.9 Solución alternativa. Juqed Web reproduce música en su dispositivo, a través de su acceso y por su conexión a internet. Si un fallo de la música le causara costes considerables en su evento, tenga preparada una alternativa. No hacerlo puede constituir concurrencia de culpa (§ 254 BGB).

13. Sus datos y copias de seguridad

13.1 La playlist, el historial, las peticiones y los nombres visibles de sus invitados son datos de funcionamiento del evento correspondiente. Se eliminan al finalizar el evento. No estamos obligados a hacer copias de seguridad de estos datos.

13.2 Si quiere conservar algo, guárdelo usted mismo con antelación.

13.3 Tras la finalización del contrato y la eliminación de su cuenta, podemos eliminar de forma irreversible los datos que sigan almacenados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

14. Protección de datos

14.1 Qué datos personales tratamos en relación con Juqed Web, con qué fin y durante cuánto tiempo se explica en la política de privacidad de Juqed Web.

14.2 Tratamos estos datos como responsables en el sentido del RGPD; no actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de usted conforme al art. 28 RGPD. Para la tramitación del pago, Paddle es un responsable independiente.

15. Derechos de terceros e indemnidad

15.1 Usted garantiza que, a su leal saber y entender, los contenidos publicados por usted y sus invitados no infringen derechos de terceros ni persiguen fines ilícitos.

15.2 Si se presentan reclamaciones contra nosotros por contenidos o actos de su ámbito de responsabilidad, usted nos mantendrá indemnes frente a ellas y nos reembolsará los costes razonables de una defensa jurídica necesaria, en la medida en que la infracción le sea imputable. Esto se aplica en particular a infracciones de derechos de autor, marcas, nombres, derechos de la personalidad, protección de datos y competencia, así como a las reclamaciones de entidades de gestión conforme al apartado 9.3.

15.3 Si terceros alegan de forma creíble que contenidos de su ámbito de responsabilidad infringen sus derechos, o si una infracción parece probable a la vista de indicios objetivos, podemos bloquear el evento o la cuenta afectados mientras dure la infracción o la controversia al respecto. En caso de infracciones evidentes y graves podemos resolver por causa justificada. Le informamos de un bloqueo sin demora indebida.

16. Modificación de estas condiciones

16.1 Podemos modificar estas condiciones con efectos para el futuro cuando

• la modificación sirva para adaptar las condiciones a cambios legislativos o a resoluciones judiciales o administrativas;
• nuevos servicios, funciones o procesos técnicos u organizativos requieran una regulación;
• la modificación sea exclusivamente beneficiosa para usted; o
• cubra una laguna surgida por circunstancias posteriores a la celebración del contrato cuyo mantenimiento sería inexigible.

16.2 Le comunicamos la modificación al menos seis semanas antes de que surta efecto, señalando los cambios, a la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado.

16.3 Para las suscripciones en curso, las condiciones modificadas se aplican a partir de la siguiente renovación, no al periodo ya pagado. Si no está de acuerdo, cancele antes (apartado 6.2): su contrato terminará entonces con las condiciones anteriores. En la comunicación le indicamos expresamente el plazo y esta consecuencia.

16.4 La compra única «Pro» no tiene renovación. Aquí, las condiciones modificadas solo se aplican si usted las acepta o en la medida en que la modificación sea legalmente obligada o exclusivamente beneficiosa para usted conforme al apartado 16.1.

17. Cesión del contrato

17.1 Tenemos derecho a ceder el contrato, con todos sus derechos y obligaciones, a un tercero. Se lo comunicaremos por correo electrónico con al menos seis semanas de antelación. En ese caso, usted tiene derecho a resolver la relación contractual de forma extraordinaria y con efecto inmediato hasta que la cesión surta efecto; los periodos ya pagados y no utilizados se reembolsan entonces de forma proporcional.

17.2 Usted solo puede ceder el contrato a terceros con nuestro consentimiento.

18. Disposiciones finales

18.1 Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si usted es consumidor, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no le prive de la protección de las disposiciones imperativas del Estado en el que tenga su residencia habitual (art. 6, apartado 2, del Reglamento Roma I).

18.2 Si usted es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de esta relación contractual o relacionadas con ella es nuestro domicilio; además, tenemos derecho a demandar en su fuero general. Para los consumidores rigen los fueros legales.

18.3 No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (§ 36 de la Ley alemana de resolución de litigios de consumo, VSBG).

18.4 Para las declaraciones derivadas de esta relación contractual basta la forma de texto conforme al § 126b BGB, salvo que se disponga otra cosa. Basta un correo electrónico.

18.5 Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la eficacia de las demás disposiciones ni del contrato. La disposición legal ocupará el lugar de la ineficaz.